Avant d’engager une procédure judiciaire, il est possible d’envisager une solution plus rapide, moins coûteuse et parfois plus satisfaisante : la médiation. Il s’agit d’un mode alternatif de règlement des litiges qui consiste à faire intervenir un tiers neutre — le médiateur — pour aider les parties à trouver un accord.
La médiation est particulièrement adaptée aux conflits familiaux (divorces, successions), aux litiges entre voisins ou entre employeurs et salariés. Elle repose sur le volontariat et la confidentialité : rien de ce qui s’échange au cours de la médiation ne peut être utilisé devant un tribunal, si celle-ci échoue.
Ce processus permet aux parties de conserver la maîtrise de la solution, contrairement à un jugement imposé par un juge. L’objectif est de rétablir le dialogue et de parvenir à un accord satisfaisant pour chacun, dans le respect de leurs intérêts respectifs.
En France, certains litiges doivent obligatoirement faire l’objet d’une tentative de médiation avant toute saisine du juge (notamment en matière de voisinage ou de litiges de faible valeur). La médiation peut être proposée par un juge ou sollicitée par les parties elles-mêmes.
Recourir à un médiateur agréé permet d’avoir l’assurance d’une démarche encadrée et reconnue. En cas d’accord, celui-ci peut être homologué par un juge, et donc devenir exécutoire comme un jugement. Une solution simple, efficace et humaine.
